услуг |
| Качество услуг Бабков, В.Ю. Качество услуг мобильной связи. Оценка, контроль, управление. В.Ю. Бабков, П.В. Полынцев, В.И. Устюжанин. - М.: ГЛТ , 2005. - 160 c. 2. Бабков, В.Ю. Качество услуг мобильной связи. Оценка, контроль и управление В.Ю. Бабков. - М.: ГЛТ, 2005. - 160 c. |
| Маркетинг услуг Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c. 2. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 252 c. |